LaModa в одностороннем порядке отменяет уже подтверждённые заказы
Просмотры: 2692
Подписчица жалуется, что компания LaModa сегодня её знатно подставила. Всё дело в том, что 4-5 дней назад она заказала на сайте дорогие вещи - одежда и обувь были нужна для фотосессии.
Заказ прошёл, оплата должна быть произведена при получении, клиентка стала ждать.
Сегодня настал день получения, девушка зашла в личный кабинет, чтобы проверить, всё ли в порядке. Заказ отменён. В службе поддержки сначала "уточняли", а потом сообщили, что к сожалению, посылки не будет. Компания объяснила это тем, что "превышен лимит товаров из одной категории", а значит оплата возможна только онлайн. Тот факт, что сайт принял заказ, в LaModa вызвало удивление, но всё что они смогли предложить - сделать новый заказ. Вот только нужных вещей в наличии уже не оказалось, тупик.
Как итог, сорванная фотосессия, испорченное настроение и разочарование в LaModa.
